Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Clínica Franco. É nossa política respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar ao navegar em nosso site, ajudamediko.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos

Este site é mantido pela Clínica Franco, localizada na Rua Melvin Jones, 1243, Nova Andradina - MS, especializada em ultrassonografia e serviços médicos correlatos. Não somos um provedor de inteligência artificial nem operamos qualquer assistente de chat automatizado neste site.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações de duas formas principais:

• Dados de contato e agendamento: quando você entra em contato conosco pelo botão de WhatsApp do site, coletamos o nome, telefone e o conteúdo da mensagem que você opta por enviar (ex.: o exame de interesse), exclusivamente para responder à sua solicitação e agendar sua consulta ou exame.
• Dados de navegação: como a maioria dos sites, coletamos automaticamente informações técnicas de navegação (tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso) por meio de ferramentas de análise de audiência.

Não solicitamos nem armazenamos neste site resultados de exames, laudos médicos ou histórico clínico — esses dados são tratados apenas nos sistemas internos da clínica, sujeitos ao sigilo médico e às normas do Conselho Federal de Medicina.

3. Como usamos as informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Responder aos contatos e agendar consultas e exames solicitados via WhatsApp.
• Entender como os visitantes usam o site, para corrigir problemas e melhorar a experiência de navegação.
• Medir a eficácia de nossas campanhas de divulgação (Google Ads) e ajustar nosso investimento em publicidade local.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing de terceiros.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e medir resultados. Especificamente:

• Utilizamos o Google Analytics e o Google Tag Manager para entender como os visitantes usam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso), de forma agregada e não identificável individualmente.
• Utilizamos o Google Ads para medir a eficácia de anúncios que direcionam visitantes a este site. Isso pode envolver cookies de terceiros do Google para fins de mensuração de conversão.
• Não exibimos anúncios de terceiros no site (não utilizamos Google AdSense nem redes de publicidade programática).
• Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e optar por não ser rastreado pelo Google visitando as Configurações de anúncios do Google.

5. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a, mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais que nos forneceu por contato voluntário;
• Revogar o consentimento e se opor a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 7.

6. Links para outros sites

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós (redes sociais, Google Maps, parceiros de convênio). Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas de privacidade desses sites e recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada um deles.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum dos direitos listados acima, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (67) 99844-6674, ou pessoalmente no endereço Rua Melvin Jones, 1243, Nova Andradina - MS.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos revisar esta página periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas na data de "última atualização" no topo desta página.